入社以来、空調事業部の営業として仕事をしており、現在は東京本社の空調事業部第4グループの次長を務めています。人と会話をすることが好きなので、お客さまとコミュニケーションをとりながら働くことのできる営業職を希望し、配属されました。これまで、さまざまなことを経験しながら、主任・係長・課長とキャリアを積んでいくことができました。現在は、次長としてメンバーたちのマネジメントや、事業部全体の目標達成に、より一層注力しています。

ポジションが上がるにつれて、やらなければならないことが増え、責任も大きくなりましたが、その分やりがいも強く感じています。マネジメントにおいては、任されるメンバーの数も多くなるので一人ひとりと向き合うことの大変さはあるものの、より多くのメンバーの成長を支えることができるという魅力があります。また、達成していくべき事業部全体の目標についても、私一人分の目標とは桁が異なる数字なのでプレッシャーはありますが、メンバーたちと一丸となって目標に向かっていくことのやりがいや面白さを感じています。マネジメントと目標達成、いずれも簡単なことではありませんが、これらを両立していくことを会社からは求められていると思うので、今後も全力で取り組んでいきたいと思っています。

10年以上、空調事業部の営業一筋で仕事をしていますが、やはり最も大切なのはお客さまとの信頼関係の構築だと思っています。お客さまとなるサブコン（設備工事業者）から「東テクなら安心できる・東テクと一緒に仕事をしたい」と思っていただけないと、私たち営業がいる意味はありません。そのためにも、東テクが取引先として認められるよう、人として気持ちの良いコミュニケーションをしていくことや、お客さまのニーズにしっかりと応える提案をしていくことを常に意識しています。そうしたお客さまを想う日々の言動や行動があって、はじめて信頼関係が築けるものだ、と長い営業経験の中でも実感しています。

東テクの強みだと感じるのは、機器販売から工事、保守メンテナンスまでを一気通貫で請け負うことができる国内唯一の企業である、という点です。社内には、あらゆる空調機器を提案する空調事業部の他にも、納入後の機器の自動制御を担う計装事業部、省エネニーズの強いお客さまには省エネ観点での具体的なソリューション提案を行うエネルギー事業部があり、それらが連携し合いながら最適な提案をしています。ある大型案件では、エネルギー事業部からゼネコンへの提案と、空調事業部からサブコンへの提案を並行して進め、機器導入から計装、工事、メンテナンスまですべてを東テクに一任いただく、ということもありました。窓口をひとつにまとめることでお客さま側のコミュニケーションにかかるコストや負担は大きく軽減され、スケジュール進行や竣工後の管理の面でも、安心感を持っていただくことができ、総合的に請け負うことができる東テクならではの価値を発揮することができました。

これからの目標は、次長というポジションでメンバーたちの働きがいをもっと高められるようにしていくことです。目指すチームの姿として、若手でもベテランでも年次に関係なく意見を交わし合い、それぞれのやりたいことなど、意思が尊重されるような風通しの良い環境にしていきたいと思っています。私自身、若手の頃から先輩や上司に「自分が思うようにやってごらん」と仕事を任されながら成長してきました。自分の意見を引き出してもらいつつ、挑戦してうまくいったことや、うまくいかなかったことを一緒に整理してもらい、支えていただいていたなと感じます。

逆の立場となった今は、「任せつつも寄り添う」という関係性をつくるためにも、私からメンバーにコミュニケーションをしていくことを心掛けています。日々の挨拶をはじめ、メンバーの調子や顔を見て会話をするのは当たり前のことですが、意識し続けていないとないがしろになってしまいがちです。そうした何気ない日々のコミュニケーションの積み重ねがあってこそ信頼し合える関係性につながっていくと思うので、徹底していきたいと思います。コミュニケーションを通して、チームの一人ひとりの性格や個性、考え方を尊重しながら、成長を後押しできる存在になりたいです。